En Cloud Coachers no implantamos y nos vamos. Te acompañamos desde el principio, y nos quedamos hasta cuando tú quieras. Desde la estrategia de negocio a la gestión del cambio, pasando por la implantación de la tecnología y la mejora y optimización de tus procesos.
Analizamos los procesos de negocio actuales (ventas, atención al cliente, marketing,…) , y proponemos cómo optimizarlos a través del uso de Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud, etc), apoyando en el proceso de transformación digital o automatización de Marketing.
Implantamos en cliente final las diferentes nubes de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Financial Force, Datorama …) siguiendo las mejores prácticas y nuestra experiencia en el ecosistema Salesforce.
Hacemos recomendaciones en cuanto a la arquitectura de Salesforce a implantar en un proyecto, guiando en caso de ser necesario al partner elegido para llevarlo a cabo.
Proponemos servicios de adopción y gestión del cambio ad hoc para cada cliente: formación a medida de los procesos del cliente y su implantación específica, metodologías de capacitación y uso, buenas prácticas, gamificación.
Apoyamos en la estrategia y desarrollo de campañas complejas en Marketing Cloud o Pardot, desarrollando landings, integraciones API, o código AMPScript. Creamos journeys de cliente complejos teniendo en cuenta sus dependencias de datos.
Analizamos la salud de la arquitectura, procesos y configuración de implantaciones previas de Salesforce CRM, Marketing Cloud o Pardot, y proponemos recomendaciones de mejora, optimización o corrección.
