Tal y como comentamos en el post anterior ya tenemos con nosotros desde el 22 de octubre las nuevas funcionalidades de la versión Winter ‘23 de Marketing.
Hoy os contamos el resto de los principales cambios de las funcionalidades de Marketing Cloud:
1. Desaparecen los Classic Emails.
Tras los anuncios de que a Classic Emails le quedaba poco tiempo de uso, en esta release nos confirman que a finales de 2022 desaparecerán de la herramienta. Mientras tanto, las cuentas que todavía ven los Classic Emails seguirán teniendo acceso de lectura.
2. Mejoras en Image Carousel.
El bloque de carrusel de imágenes en Content Builder ha recibido una mejora para que estos sean soportados por la mayoría de gestores de correo. ¡Bien!! Hasta ahora solo funcionaban de forma correcta en Apple Mail y tras esta actualización será más fácil usarlo para hacer envíos a suscriptores que utilizan otros servidores de correo electrónico.
3. Cambio en el renderizado de emails.
A partir de ahora los emails se renderizan una única vez antes de ser lanzados por lo que nos podremos encontrar con algún error en los emails con asunto dinámico (con AMPScript) que estuviéramos usando hasta ahora.
Para entender este cambio os incluimos un ejemplo de cómo debemos revisar los emails con este tipo de asunto:
Email actual
Asunto: %%=V(@asunto)=%%
Body:
%%[
SET @descuento = Lookup(«Descuentos», «porcentaje_descuento», «cliente», idCliente)
SET @asunto = «¡Ahora tienes un descuento del %%=V(@descuento)=%%% en tus compras!»
]%%
Hasta ahora este asunto en el mail nos mostraba el siguiente mensaje si el cliente tenía un 20% de descuento en la Data Extension “¡Ahora tienes un descuento del 20% en tus compras!”. Pero con el cambio el mensaje que aparecería es “¡Ahora tienes un descuento del %%=V(@descuento)=%%% en tus compras!”
¿Por qué motivo? Pues bien, hasta ahora los email se renderizaban (es decir se calculaban) en 2 pases, por lo que en el primer pase se calculaba el %%=V(@asunto)=%% como “¡Ahora tienes un descuento del %%=V(@descuento)=%%% en tus compras!” y en el segundo se añadía el campo recuperado de la Data Extension.
Ahora, al ser sólo un pase, nos quedamos con el asunto “incompleto”.
¿Cómo lo resolvemos? Utilizando las funciones básicas de AMPscript. Estas funciones se ejecutan a la vez en el código con lo que el código de arriba lo arreglaremos fácilmente de la siguiente manera:
Asunto: %%=V(@asunto)=%%
Body:
%%[
SET @descuento = Lookup(«Descuentos», «porcentaje_descuento», «cliente», idCliente)
SET @asunto = Concat(«¡Ahora tienes un descuento del “, @descuento, “% en tus compras!»
]%%
Es un cambio pequeño pero que deberemos de revisar en los email en que hayamos utilizado asuntos dinámicos. Existen otras soluciones por lo que os dejamos un enlace con documentación de Salesforce en el que se detalla más en profundidad este tema. Enlace aquí
4. Digital Command Center – Slack!
Se ha añadido una integración con Slack que nos permitirá generar alertas en el comportamiento de nuestros journeys y automations.
Desde Slack ahora podremos configurar este Digital Command Center filtrando las acciones que queremos monitorizar. En este caso la captura nos indica que monitorizamos tanto los automations como los journeys y los diferentes avisos predefinidos por el sistema.
Estas reglas de monitorización pueden ser modificadas por el usuario indicando cuándo quiere este aviso en su canal de Slack.
Y finalmente este es un ejemplo de cómo nos informaría Slack de un aviso. Como veréis cada aviso nos permite crear un nuevo canal que nos facilitará gestionar el error con el equipo y marcarlo como pendiente o resuelto.
5. Avisos en la Validación de Journey Builder.
Hasta ahora cuando validamos un journey, Marketing Cloud nos avisaba de errores que no permitían poner en marcha el journey. A partir de ahora también nos marcará avisos de malas prácticas para que podamos replantearnos el journey para cumplir con las buenas prácticas.
6. Mejoras en Package Manager.
El package manager sigue mejorando sus funcionalidades y a partir de ahora permite incluir los emails interactivos en los paquetes. Para los que utilizamos esta funcionalidad, que sigan mejorándola facilita mucho el traspaso con diferentes instancias y Business Units.
7. Einstein Engagement Frequency y Einstein Send Time Optimization en Automation Studio
Einstein Engagement Frequency y Einstein Send Time Optimization están a partir de ahora disponibles para envíos de email via Automation Studio. Esto supone que las funcionalidades de elegir la hora mas optima de envío y saturación del cliente que usamos en Journey Builder ya pueden ser utilizadas en Automation Studio, en el Send Activity.
8. Nuevas Data Views.
Inclusión de dos nuevas DataViews de Automation Studio. ¡Esto es una muy buena noticia! Hasta ahora para saber el histórico de ejecuciones de una automation de forma programática teníamos que consultar la API Rest de Marketing Cloud, haciendo más complejos los procesos de filtrado dentro de Automation Studio.
Ahora con estas dos nuevas DataViews (_automationInstance y _automationActivityIstance) podremos usar de forma mucho más sencilla la información de Automation Studio para generar nuevas audiencias.
9. Nueva funcionalidad de Einstein: Einstein Content Testing.
Las funcionalidades de Einstein siguen aumentando y ahora nos dan la posibilidad de testar contenido dentro de los emails.
Para poder iniciar este test deberemos seleccionar las imágenes que queremos comparar cargándolas en la configuración (podemos comparar hasta 32 herramientas).
Podremos elegir el tipo de test que queremos realizar tanto automático como con revisión manual.
Y la propia herramienta nos facilitará un panel de gráficos con la interacción de las imágenes seleccionadas en la prueba.
¿Qué os parecen estas nuevas funcionalidades? Esperamos que os hayan gustado tanto como a nosotros.
Si queréis repasar todas las novedades, nuestra Marketing Champion Paula Quirós las contará en un Webinar que se celebrará el próximo miércoles 30 de noviembre a las 15h. Regístrate aquí
