Salesforce Business Analyst

Información del curso:

• Curso híbrido (en remoto o presencial) de Salesforce Business Analyst.
• Requisitos: no se requieren conocimientos previos.
• El "voucher" o derecho a presentarse al examen oficial de Certificación es opcional a la formación.
• Duración: 20 horas.
• Horario: de lunes a viernes. Cursos en las mañanas y en las tardes.

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Objetivos del curso:

• Adquirir las habilidades necesarias del rol para gestionar un proyecto de principio a fin, logrando el éxito empresarial.
• Lograr interpretar las necesidades empresariales para traducirlo en la solución más adecuada para el negocio y lograr el éxito del mismo.

Temario:

• Role Explanation
• Customer Discovery
• Collaboration with Stakeholders
• Business Process Mapping
• Requirements
• User Stories
• Development Support and User Acceptance

¿Por qué hacer este curso?

El rol de Business Analyst es clave en los proyectos, ya que ayudan a que las empresas a mejorar los procesos y la eficacia en el uso de la plataforma Salesforce.

Serás capaz de entender el negocio, documentar y analizar los requisitos de los retos comerciales.

Generarás soluciones basadas en datos y propondrás soluciones más óptimas.

Este rol es fundamental dado que es la persona que logra ser el nexo entre el equipo IT y los stakeholders potenciando así la comunicación y el éxito del proyecto.

¿A quién va dirigido?

• Personas que quieran conocer el mundo y la cultura Salesforce CRM.
• Personas que están trabajando con Salesforce pero no han recibido una formación dedicada.
• Personas que quieren dedicarse a la consultoría de Salesforce en el mundo de los negocios y tiene interés en desarrollarse en el mundo de Business Analyst.
• Personas que tienen o van a tener Salesforce en su empresa y necesitan entender las capacidades de la plataforma.
• Personas que quieren obtener la certificación.