Cómo conectar Pardot con un formulario en Contact Form 7 de WordPress

Una de las funcionalidades más interesantes que tiene Pardot es la posibilidad de hacer form handlers. Esto nos permite conectar los formularios que tengamos en nuestra web directamente con Pardot, sin necesidad de crear un nuevo formulario o cambiar el diseño del mismo. Es genial, ¿verdad?

Cómo configurar un form handler de Pardot para integrar un formulario de Contact Form 7 en WordPress

Últimamente nos hemos visto trabajando en bastantes proyectos donde estos formularios están diseñados en Contact Form 7 de WordPress. En este caso, el form handler funciona de forma diferente, pues la “success location” no es una URL como tal, sino el envío de un email a quien corresponda. Vamos a ver cómo podemos conectarlos cuando esto sucede.

1. Para tener WordPress y Pardot conectados y poder monitorizar el comportamiento en web, el primer paso será instalar el conector de WordPress y Pardot. A continuación, para conectar Pardot con los Contact Form 7, deberás descargar e instalar un plugin llamado 3rd Party Integration Plugin. Éste aparecerá en WordPress bajo el menú de “Contacto”.

2. A continuación, deberás crear tu Contact Form 7 en WordPress.

3. Una vez listo tu formulario, ya puedes crear el form handler en Pardot, mapeando los campos del CF7 y los de Pardot, que podrán ser campos custom. Las URLs de éxito y error (success y error locations) pueden quedarse vacías. Gestionaremos esta parte desde el 3rd party integration plugin en WordPress.

Recuerda que puedes añadir completion actions a tu form handler, como añadir a una campaña de Salesforce o asignar el prospect al comercial adecuado.

También puedes pasar campos ocultos como los parámetros UTM, si lo deseas.

4. Desde WordPress, navega a Contacto > 3rd Party Integrations, y crea un nuevo servicio.

Al crear el nuevo servicio, deberás rellenar los siguientes campos:

• Service name: El nombre de tu servicio en 3rd party integration.
• Submission URL: Ésta será la “endpoint URL” del form handler en Pardot.
• Marca la opción “Submit as Post”.
• Elige el formulario de CF7 que quieres conectar.

5. Por último, deberás hacer el mapeo de campos:

• Label: Ésta deberá ser exactamente igual que la etiqueta de tu formulario en CF7.
• Form Submission Field: El nombre del campo en CF7.
• 3rd Party Field: El nombre del campo en Pardot.

Con esto, ¡ya debería funcionar! Tus prospects entrarán directamente en Pardot al rellenar un Contact Form 7 de WordPress en tu web.